Termos de Uso e Privacidade

1. O serviço Kabana Guide

O Kabana Guide é uma ferramenta de catalogação e organização de experiências pessoais de viagem, disponível como aplicativo web e como aplicativo web progressivo (PWA). Ele se divide em:

• Passeios simples: registro de locais individuais — restaurantes, cafés, bares, museus, eventos e outros pontos.
• Viagens completas: roteiros de vários dias, com hospedagens, atrações, cupons, controle de orçamento e anotações.

A entrada de dados pode ser feita manualmente no navegador, por mensagens de texto no WhatsApp (interpretadas por inteligência artificial) e com apoio dos dados textuais do Google Places. Não somos uma agência de viagens e não vendemos passeios, hospedagens ou pacotes.

2. Cadastro, uso por menores e vínculo com o WhatsApp

• Elegibilidade e menores: o Kabana Guide é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, ou a adolescentes entre 12 e 17 anos sob representação e supervisão dos pais ou responsáveis legais — faixas que seguem a definição da LGPD, na qual criança é quem tem menos de 12 anos. Em conformidade com essa lei, não coletamos nem tratamos deliberadamente dados pessoais de crianças menores de 12 anos. Se identificarmos dados de menores de 12 anos inseridos sem o consentimento dos responsáveis, a conta associada e os dados serão excluídos.
• Criação de conta: o acesso aos recursos personalizados exige cadastro com e-mail válido e senha. Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pelo uso da sua conta.
• Declaração no cadastro: ao criar a conta, você marca uma confirmação declarando ter 18 anos ou mais, ou estar usando o Kabana com supervisão de um responsável, e aceitando estes Termos. Registramos essa declaração com a data e a versão do texto vigente. Ela é uma declaração sua — não verificamos idade por documento, e não pedimos data de nascimento justamente para não guardar mais dado pessoal do que o necessário.
• Vínculo do WhatsApp: a integração é opcional e acontece somente por um código efêmero de uso único (válido por 15 minutos), gerado na plataforma e enviado por você ao nosso número oficial. Em nenhum momento pedimos ou aceitamos que o telefone seja digitado — o número que gravamos é o de quem realmente enviou a mensagem, então a posse é verificada por construção, e não por declaração. Cada número pode estar vinculado a uma única conta, e você pode desfazer o vínculo quando quiser nas Configurações.

3. Planos, cobrança e cancelamento (Kabana Plus)

3.1 Plano gratuito (Free)

• Criação ilimitada de experiências, dicas e cupons, e acesso às notas e avaliações do Google Places como elas são.
• Degustação dos recursos de inteligência artificial: 5 capturas por mês pelo WhatsApp, renovadas no dia 1º de cada mês.

3.2 Plano Plus

• Uso estendido da captura de mensagens por WhatsApp com IA, síntese das avaliações do Google, checklist inteligente de preparativos, personalização visual dos roteiros compartilhados e o controle completo do orçamento (meta, categorias, participantes, confirmação de pagamento e conversão de moeda).
• Idade mínima para contratar: a assinatura do Plus é exclusiva para maiores de 18 anos, por exigência de capacidade civil. No momento da compra você declara ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar, e essa declaração fica registrada junto ao pagamento. A supervisão de um responsável, que permite o uso do aplicativo por adolescentes, não se aplica à contratação.
• Modelo de cobrança: pagamento avulso — um pagamento único correspondente a um período determinado de meses —, processado pelo Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). Não há cobrança recorrente automática: o plano não renova sozinho. O Kabana Guide não armazena os dados do seu cartão.

3.3 Cancelamento e reembolso

• Direito de arrependimento: nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação e receber o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento.
• Como solicitar: basta escrever para contato@kabanaguide.com.br.
• Depois dos 7 dias: não há reembolso nem devolução proporcional, uma vez que o plano é contratado de forma avulsa, por prazo determinado e sem renovação automática.

3.4 Fim do plano (queda para o gratuito)

Se o seu Plus expirar ou for cancelado, todos os dados que você já registrou são mantidos — inclusive os valores e roteiros criados enquanto era Plus. O que você deixa de ter é o direito de usar novamente os recursos exclusivos: novas capturas por IA acima do limite gratuito, novas sínteses de avaliação e as ferramentas avançadas do orçamento (declarar o total, participantes, categorias, meta e confirmação de pagamento). Lançar e editar os gastos da viagem continua disponível no plano gratuito.

4. Roteiros compartilhados

• Como funciona: você pode gerar um link público e secreto para mostrar um roteiro a quem não tem conta. O endereço é longo e aleatório — não é possível adivinhá-lo nem encontrá-lo em buscadores —, mas pode ser repassado por quem o recebeu. Trate-o como um segredo compartilhado.
• Propriedade do conteúdo: o conteúdo que você insere continua integralmente seu. Ao publicar um roteiro, você concede ao Kabana Guide uma licença não exclusiva, gratuita e temporária (enquanto o link estiver ativo) para hospedar, renderizar e exibir esse conteúdo publicamente.
• O que nunca aparece: cupons, preparativos, anotações particulares, e-mail e telefone do dono do roteiro não são expostos na página pública.
• Datas e endereços começam ocultos por padrão; exibi-los é uma escolha sua nas configurações do compartilhamento.
• Responsabilidade: você é o único responsável pelo que publica, inclusive por dados de outras pessoas que incluir no texto. É proibido publicar conteúdo que viole direitos de terceiros ou que seja abusivo, difamatório, pornográfico, discriminatório ou ilegal.
• Moderação: não monitoramos previamente os links compartilhados. Identificada uma violação destes termos ou da lei, podemos revogar o link imediatamente e sem aviso prévio. Denúncias: contato@kabanaguide.com.br.
• Revogação: você pode recolher o link a qualquer momento. Uma vez revogado — por você ou por moderação — o acesso é interrompido imediatamente e a página passa a responder como inexistente.

5. Uso aceitável

Você concorda em usar o Kabana Guide de forma ética e legal. São proibidas, entre outras condutas:

1. Extração automatizada: usar robôs, scrapers, crawlers ou qualquer método automatizado para extrair dados em massa da plataforma — em especial os dados provenientes das integrações pagas com o Google.
2. Burla de limites: contornar os limites de uso de inteligência artificial, inclusive criando múltiplas contas para aproveitar a degustação gratuita mais de uma vez.
3. Engenharia reversa e ataques: tentar burlar medidas de segurança, realizar testes de vulnerabilidade sem autorização prévia ou interceptar comunicações.
4. Abuso do canal de mensagens: enviar spam, disparos automatizados ou conteúdo malicioso ao nosso número de WhatsApp ou às rotas de recebimento.

Podemos suspender, restringir ou encerrar contas que violem estas diretrizes ou causem prejuízo operacional ou financeiro ao serviço. Em caso de encerramento por violação grave, não há reembolso do período remanescente do Plus.

6. Passeios, hospedagens e parceiros

Alguns links levam a parceiros como o GetYourGuide. Esses passeios e serviços são oferecidos e operados pelos parceiros, não pelo Kabana Guide.

• A reserva, o pagamento, a confirmação, o cancelamento e o atendimento são de responsabilidade do parceiro, conforme os termos e as políticas dele.
• Qualquer problema com um serviço contratado (cobrança, alteração, reembolso, qualidade) deve ser tratado diretamente com o parceiro.
• Quando você reserva por um desses links, o Kabana Guide pode receber uma comissão — sem nenhum custo extra para você. Isso ajuda a manter o projeto no ar e não influencia as nossas recomendações.

7. Disponibilidade, isenção de garantias e uso de IA

• Serviço “no estado em que se encontra”: não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O serviço pode ser interrompido por manutenção, atualização de emergência, falha de provedores de infraestrutura (como Vercel ou Supabase) ou motivo de força maior.
• Perdas operacionais: o Kabana Guide é uma ferramenta de apoio pessoal. Não nos responsabilizamos por perdas de oportunidade, prejuízos financeiros, cancelamentos de reservas ou problemas ocorridos durante a viagem em decorrência de indisponibilidade técnica.
• Dados do Google Places: exibimos informações textuais (notas, avaliações, endereços) vindas do Google. Elas ficam em cache por até 30 dias e podem não refletir mudanças recentes feitas pelo estabelecimento ou pelo Google. Confirme sempre na fonte oficial antes de ir ou de pagar por algo.
• Inteligência artificial: usamos o Google Gemini para interpretar e estruturar as mensagens que você envia — ou seja, o conteúdo dessas mensagens é processado por esse serviço. Há validação no servidor antes de qualquer gravação, mas não garantimos exatidão das extrações automáticas. Revise o que foi estruturado antes de confiar nele.
• Sem mapas: a plataforma não renderiza mapas dinâmicos ou interativos; os dados de lugares são textuais.

8. Privacidade e dados (LGPD)

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• Conta: e-mail, nome (se informado) e o conteúdo que você cadastra. Os dados são protegidos no banco por Row Level Security: nenhum outro usuário consegue ver, editar ou acessar registros que não sejam dele. A equipe de administração do Kabana Guide pode acessar dados quando necessário para suporte, moderação e segurança do serviço.
• Newsletter: se você se inscrever, guardamos seu e-mail para enviar novidades de roteiros. Cada edição traz um link próprio de cancelamento.
• Cookie próprio de origem: usamos um cookie nosso para lembrar por onde você chegou até nós (campanha, link de um amigo, busca). Ele não é compartilhado com terceiros e existe para sabermos o que funciona.
• Medição de campanhas (opcional): o rastreamento de conversão da Meta (Facebook/Instagram) é estritamente opcional. Nada é enviado à Meta, pelo navegador ou pelo servidor, sem o seu consentimento explícito. Perguntamos antes e você pode recusar — o Kabana funciona igual. A escolha fica em Configurações → Cookies de medição e pode ser trocada a qualquer momento. Nessa medição, e-mail e telefone só saem criptografados, nunca em texto legível.
• Roteiros compartilhados: a página pública nunca tem rastreadores. Para contar visitas, registramos o acesso com o endereço de IP transformado por função criptográfica irreversível (HMAC-SHA256 com chave secreta) — nunca guardamos o IP em si — e apagamos esses registros após 30 dias.

Não vendemos os seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento escrevendo para contato@kabanaguide.com.br. Usamos a infraestrutura do Supabase para armazenar os dados com segurança.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui ou a regulamentação mudar. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. O uso continuado do serviço após a alteração constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para suporte, dúvidas sobre estes termos, denúncias de conteúdo público, pedidos sobre os seus dados ou solicitações de cancelamento e reembolso do Plus, escreva para contato@kabanaguide.com.br.